Datenschutzerklärung

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1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:
Praxis für Ergotherapie Ergo2Go
. Inhaberin: Hannah Frank
, Boemundring 16a
, 56727 Mayen
, Deutschland
.

Telefon: 02651 705 33 75
 - E-Mail: mail@ergotogo.de

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen und sicheren Website, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Terminvereinbarung oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.
Die Daten stammen grundsätzlich unmittelbar von Ihnen oder werden beim Aufruf der Website technisch durch Ihr Endgerät und Ihren Browser übermittelt. Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling findet nicht statt.

3. Hosting und technischer Betrieb durch STRATO
Diese Website sowie das zugehörige E-Mail-Postfach werden bei der STRATO GmbH gehostet:
STRATO GmbH
Otto-Ostrowski-Straße 7
10249 Berlin
Deutschland
Datenschutzhinweise: www.strato.de/datenschutz/
STRATO verarbeitet personenbezogene Daten im Rahmen des Hostings und der technischen Bereitstellung der Website in unserem Auftrag. Hierzu besteht eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

4. Server-Logdateien
Beim Aufruf dieser Website werden durch den Webserver technisch erforderliche Daten verarbeitet und in Server-Logdateien protokolliert. Dazu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse des zugreifenden Endgeräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite oder Datei und übertragene Datenmenge
• Referrer-URL, sofern vom Browser übermittelt
• Browsertyp, Browserversion und Betriebssystem
• HTTP-Statuscode sowie technische Fehler- und Sicherheitsinformationen

Die Verarbeitung dient der Auslieferung der Website, der Gewährleistung von Stabilität und Sicherheit, der Abwehr missbräuchlicher Zugriffe sowie der technischen Fehleranalyse. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einem sicheren, funktionsfähigen und störungsfreien Internetauftritt.
Logdaten werden gelöscht, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, sofern keine längere Speicherung zur Aufklärung eines konkreten Sicherheitsvorfalls oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. STRATO gibt für Log- und temporäre Daten je nach konkretem Sicherheits- oder Betriebsbedarf üblicherweise Aufbewahrungszeiträume von wenigen Tagen bis höchstens 60–90 Tagen an.

5. SSL-/TLS-Verschlüsselung
Diese Website nutzt eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Dadurch werden Daten, die Sie an uns übermitteln, während der Übertragung vor dem unbefugten Zugriff Dritter geschützt. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie insbesondere an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers.

6. Cookies und Einwilligungsverwaltung
Der STRATO Homepage-Baukasten verwendet technisch notwendige Session-Cookies und vergleichbare technische Speichermechanismen, die für die Darstellung, Sicherheit und Bedienbarkeit der Website erforderlich sind. Außerdem wird Ihre Auswahl im Einwilligungsbanner gespeichert, damit externe Inhalte entsprechend Ihrer Entscheidung geladen oder blockiert werden können.
Soweit der Zugriff auf Informationen in Ihrem Endgerät oder die Speicherung von Informationen für den von Ihnen ausdrücklich gewünschten Dienst unbedingt erforderlich ist, erfolgt dies auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist der sichere und nutzerfreundliche Betrieb der Website.
Nicht technisch notwendige Cookies, ähnliche Technologien oder externe Drittanbieter-Inhalte werden nur nach Ihrer Einwilligung geladen. Rechtsgrundlagen sind § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die auf der Website erreichbaren „Cookie-Einstellungen“ widerrufen oder ändern.
7. Schriftarten
Der STRATO Homepage-Baukasten verwendet Schriftarten aus dem Angebot „Google Fonts“. Nach Angaben von STRATO werden diese Schriftarten lokal über einen von STRATO bereitgestellten Proxy geladen. Beim bloßen Aufruf unserer Website wird daher keine Verbindung zu Servern von Google hergestellt und keine IP-Adresse zu diesem Zweck an Google übermittelt.

8. Besucherstatistik
Wir verwenden keine externen Analyse- oder Marketingdienste wie Google Analytics oder Meta Pixel. Der STRATO Homepage-Baukasten kann eine eigene Besucherstatistik bereitstellen. Soweit wir diese nutzen, erhalten wir lediglich zusammengefasste Auswertungen auf Grundlage der bereits beim Hosting anfallenden technischen Daten. Eine personenbezogene Profilbildung durch uns findet nicht statt.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, die allgemeine Nutzung und technische Funktionsfähigkeit der Website zu beurteilen und unser Informationsangebot zu verbessern.

9. Kontakt- und Terminanfrageformulare
Auf der Website stehen Formulare für unverbindliche Terminanfragen und Rückrufwünsche zur Verfügung. Je nach verwendetem Formular können insbesondere folgende Angaben verarbeitet werden:

• Anrede, Vorname und Nachname
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• gewünschtes Datum, gewünschte Uhrzeit und Terminpräferenz
• Thema der Anfrage und Nachrichtentext
• Zeitpunkt der Übermittlung sowie technisch erforderliche Verbindungsdaten

Wir verarbeiten diese Daten, um Ihre Anfrage zu beantworten, einen Rückruf vorzubereiten und gegebenenfalls einen Behandlungstermin anzubahnen. Soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Behandlungsverhältnisses gerichtet ist, ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO die Rechtsgrundlage. Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der sachgerechten Bearbeitung der an uns gerichteten Kommunikation.
Als Pflichtfelder gekennzeichnete Angaben benötigen wir, um Ihre Anfrage bearbeiten zu können. Ohne diese Angaben kann das Formular nicht abgesendet oder die Anfrage gegebenenfalls nicht sinnvoll beantwortet werden. Die Formulardaten werden über die technische Infrastruktur von STRATO verarbeitet und an das von uns bei STRATO geführte E-Mail-Postfach übermittelt.
Kommt kein Behandlungsverhältnis zustande, löschen wir die Anfrage grundsätzlich spätestens sechs Monate nach abschließender Bearbeitung, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, die Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen oder ein von Ihnen gewünschter längerer Kontakt entgegenstehen. Kommt ein Behandlungsverhältnis zustande, können erforderliche Angaben in die Praxis- und Behandlungsdokumentation übernommen und nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorgaben aufbewahrt werden.

10. Gesundheitsdaten und besonders schutzbedürftige Angaben
Angaben zu Diagnosen, Beschwerden, Befunden, Verordnungen oder sonstigen gesundheitlichen Umständen können Gesundheitsdaten im Sinne des Art. 9 DSGVO darstellen. Bitte übermitteln Sie über das allgemeine Kontaktformular nur die für die Terminabstimmung notwendigen Informationen und möglichst keine ausführlichen medizinischen Angaben.
Soweit Sie uns dennoch freiwillig Gesundheitsdaten mitteilen und deren Verarbeitung zur Vorbereitung oder Erbringung einer gesundheitlichen Versorgung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO in Verbindung mit § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit. b BDSG. Die Verarbeitung erfolgt durch zur Vertraulichkeit und beruflichen Verschwiegenheit verpflichtete Personen. Nicht erforderliche Gesundheitsdaten werden, soweit keine andere Rechtsgrundlage oder Aufbewahrungspflicht besteht, unverzüglich gelöscht.

11. Kontaktaufnahme per E-Mail und Telefon
Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten, insbesondere Kontaktdaten, Kommunikationsinhalte sowie Datum und Uhrzeit der Kontaktaufnahme, zur Bearbeitung Ihres Anliegens.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Kommunikation der Anbahnung oder Durchführung eines Behandlungsverhältnisses dient. In anderen Fällen beruht die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der Bearbeitung geschäftlicher und patientenbezogener Anfragen.
E-Mails werden über das bei STRATO gehostete E-Mail-Postfach verarbeitet. Bitte beachten Sie, dass eine gewöhnliche E-Mail außerhalb einer Ende-zu-Ende-Verschlüsselung nicht als vollständig vertraulicher Kommunikationsweg anzusehen ist. Übermitteln Sie sensible Gesundheitsdaten daher vorzugsweise persönlich, telefonisch oder über einen zuvor abgestimmten sicheren Kommunikationsweg.

12. Kontakt über WhatsApp Business
Soweit wir eine Kontaktaufnahme über WhatsApp Business anbieten und Sie diesen Kommunikationsweg freiwillig wählen, verarbeiten wir insbesondere Ihre Telefonnummer, Ihren Profilnamen, die von Ihnen übermittelten Nachrichten und Dateien sowie Kommunikationsmetadaten zur Bearbeitung Ihres Anliegens.
Anbieter für Nutzerinnen und Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. WhatsApp gehört zur Meta-Unternehmensgruppe. Nach Angaben von WhatsApp sind persönliche Nachrichten und Anrufe Ende-zu-Ende-verschlüsselt; WhatsApp verarbeitet jedoch unter anderem Konto-, Geräte-, Nutzungs- und Verbindungsdaten. Weitere Informationen:
WhatsApp-Datenschutzrichtlinie für den EWR
Unsere Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Kommunikation der Anbahnung oder Durchführung eines Behandlungsverhältnisses dient, andernfalls auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Bereitstellung eines von Nutzerinnen und Nutzern nachgefragten Kommunikationskanals.
Bitte übermitteln Sie über WhatsApp möglichst keine Diagnosen, Befunde, Verordnungen oder sonstigen sensiblen Gesundheitsdaten. Sie können uns jederzeit stattdessen per Telefon oder E-Mail kontaktieren.
WhatsApp kann Daten an Unternehmen der Meta-Gruppe und Dienstleister außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in die USA, übermitteln. WhatsApp nennt hierfür insbesondere das EU-U.S. Data Privacy Framework sowie Standardvertragsklauseln als Übermittlungsmechanismen.

13. Eingebettete Karte: Microsoft Bing Maps und TomTom
Auf der Website ist zur Darstellung des Praxisstandorts eine Karte von Microsoft Bing Maps eingebunden. Die Kartendaten können teilweise von TomTom stammen. Die Karte wird erst geladen, wenn Sie im Einwilligungsbanner der Kategorie „Drittanbieter-Inhalte“ zustimmen.
Beim Laden und Nutzen der Karte können insbesondere Ihre IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, Referrer-Informationen, Nutzungs- und Interaktionsdaten sowie – sofern Sie dies in Ihrem Endgerät freigeben – Standortdaten an die Anbieter übermittelt werden. Zudem können Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden.
Beteiligte Anbieter sind insbesondere:

• Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland, sowie gegebenenfalls Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, Washington 98052, USA
• TomTom International B.V., De Ruijterkade 154, 1011 AC Amsterdam, Niederlande

Das Laden der Karte und der Zugriff auf beziehungsweise die Speicherung von Informationen in Ihrem Endgerät erfolgen ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die „Cookie-Einstellungen“ mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Ohne Einwilligung bleibt die Karte blockiert; die übrigen Inhalte der Website sind weiterhin nutzbar.
Microsoft kann personenbezogene Daten in den USA und weiteren Drittländern verarbeiten. Microsoft Corporation ist nach eigenen Angaben nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Daneben können Standardvertragsklauseln oder andere geeignete Garantien eingesetzt werden. TomTom hat seinen Hauptsitz in den Niederlanden und weist darauf hin, dass bei einzelnen Dienstleistern Übermittlungen außerhalb des EWR auf Grundlage von Angemessenheitsbeschlüssen, dem EU-U.S. Data Privacy Framework oder Standardvertragsklauseln erfolgen können.
Weitere Informationen: Microsoft-Datenschutzbestimmungen · TomTom-Datenschutzinformationen

14. Externe Links
Unsere Website kann Links zu externen Angeboten, beispielsweise Apple Karten oder sozialen Netzwerken, enthalten. Beim bloßen Anzeigen unserer Website werden durch einen normalen externen Link noch keine Inhalte des verlinkten Anbieters geladen. Erst wenn Sie den Link anklicken, verlassen Sie unsere Website und der jeweilige Anbieter verarbeitet Daten in eigener Verantwortung. Für Art und Umfang dieser Verarbeitung gelten die Datenschutzhinweise des jeweiligen Anbieters.

15. Empfänger und Kategorien von Empfängern
Personenbezogene Daten erhalten nur diejenigen Stellen, die sie zur Erfüllung der genannten Zwecke benötigen. Dazu können insbesondere gehören:

• STRATO GmbH als Hosting- und E-Mail-Dienstleister sowie Auftragsverarbeiter
• Microsoft und TomTom nach Ihrer Einwilligung in die Kartenanzeige
• WhatsApp Ireland Limited und weitere Unternehmen der Meta-Gruppe, wenn Sie WhatsApp als Kommunikationsweg wählen
• IT- und Wartungsdienstleister, sofern diese im Einzelfall eingesetzt und vertraglich verpflichtet werden
• Behörden, Gerichte, Rechts- oder Steuerberatung, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist

Eine Weitergabe zu Werbezwecken oder ein Verkauf personenbezogener Daten findet nicht statt.

16. Datenübermittlungen in Drittländer
Bei der Nutzung von Bing Maps oder WhatsApp kann eine Verarbeitung in Staaten außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden. Eine Übermittlung erfolgt nur, wenn die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sind, insbesondere auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses, einer Zertifizierung nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework, von Standardvertragsklauseln oder einer gesetzlichen Ausnahme. Trotz solcher Garantien können bei Verarbeitungen in Drittländern Risiken bestehen, etwa weitergehende behördliche Zugriffsmöglichkeiten oder eingeschränkte Rechtsschutzmöglichkeiten.

17. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Maßgeblich sind insbesondere die Dauer der Bearbeitung einer Anfrage, die Anbahnung oder Durchführung eines Behandlungsverhältnisses, gesetzliche Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten sowie Verjährungsfristen. Nach Wegfall des Zwecks und Ablauf einschlägiger Fristen werden die Daten gelöscht oder, soweit möglich, anonymisiert.

18. Ihre Rechte
Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, haben Sie gegenüber uns insbesondere folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person verarbeiteten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen (Art. 21 DSGVO)
• Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich unter den in Abschnitt 1 genannten Kontaktdaten an uns wenden. Zur Vermeidung unberechtigter Auskünfte können wir einen geeigneten Nachweis Ihrer Identität verlangen.

19. Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO

20. Widerruf von Einwilligungen
Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt. Einwilligungen für Cookies und Drittanbieter-Inhalte können Sie über die „Cookie-Einstellungen“ der Website ändern oder widerrufen.

21. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt. Für uns zuständig ist insbesondere:
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz
Hintere Bleiche 34
55116 Mainz
Telefon: +49 6131 8920-0
E-Mail: poststelle@datenschutz.rlp.de
www.datenschutz.rlp.de

22. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Veränderung, unbefugte Offenlegung und unbefugten Zugriff zu schützen. Die Maßnahmen werden unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Art und des Umfangs der Verarbeitung sowie der mit der Verarbeitung verbundenen Risiken ausgewählt und bei Bedarf angepasst.

23. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Rechtslage, die eingesetzten technischen Dienste oder die Art unserer Datenverarbeitung ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.
Stand: 19. Juli 2026

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